Políticas

Principios y valores que guían nuestra conducta empresarial. Integridad y transparencia en cada acción.

• Integridad y Honestidad
• Respeto y Responsabilidad
• Transparencia

Políticas y procedimientos de nuestra cadena de suministro. Proveedores comprometidos con nuestros valores.

• Selección de Proveedores
• Control de Calidad
• Sostenibilidad

Tratamiento y protección de datos personales según normativa vigente. Tu privacidad es nuestra prioridad.

• Protección de datos personales
• Cumplimiento normativo
• Derechos del titular

Política de prevención y control del consumo de alcohol y sustancias psicoactivas en el ámbito laboral.

• Ambiente laboral saludable
• Programas de prevención
• Protocolos de control

Política de seguridad vial para la prevención de accidentes y protección de nuestros colaboradores en desplazamientos.

• Prevención de accidentes
• Capacitación continua
• Mantenimiento vehicular

Política de prevención del acoso laboral y protección de los derechos humanos en el entorno de trabajo.

• Ambiente de respeto
• Canales de denuncia
• Protocolos de investigación

Derecho a la desconexión laboral para garantizar el equilibrio entre vida personal y profesional.

• Balance vida-trabajo
• Horarios de descanso
• Bienestar integral

Política que regula el uso proporcional y necesario de la fuerza en situaciones de seguridad.

• Uso proporcional
• Protocolos claros
• Capacitación especializada

Política de cero tolerancia al trabajo infantil y protección de los derechos de la niñez.

• Cero tolerancia
• Verificación de edad
• Cumplimiento legal

Canal seguro y confidencial para reportar irregularidades y protección al denunciante.

• Confidencialidad
• Protección al denunciante
• Investigación transparente

Procedimiento para atender peticiones, quejas, reclamos y sugerencias de clientes y colaboradores.

• Atención oportuna de solicitudes
• Canal de comunicación directa
• Mejora continua del servicio

Prevención, atención y sanción del acoso sexual en el entorno laboral, con cero tolerancia.

• Ambiente laboral seguro
• Protocolo de denuncia confidencial
• Cero tolerancia

Declaración de conformidad de la compañía con los estándares y normas del sistema de gestión.

• Cumplimiento normativo
• Estándar NTC-ISO 18788
• Compromiso con la calidad

Prevención de lavado de activos, financiación del terrorismo y financiamiento de la proliferación de armas (LA/FT/FPADM).

• Prevención LA/FT/FPADM
• Debida diligencia
• Reporte de operaciones sospechosas

Identificación y manejo de situaciones que puedan comprometer la objetividad e imparcialidad.

• Declaración de intereses
• Objetividad en las decisiones
• Transparencia total

Lineamientos para la selección y contratación transparente de proveedores y personal.

• Selección objetiva
• Debida diligencia de proveedores
• Contratación transparente

Control del origen y manejo de los recursos financieros de la compañía.

• Origen lícito de recursos
• Control financiero
• Prevención de riesgos financieros